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株式会社GLOBAL WORKS様 導入事例
「未経験×若手」の支援を加速！
人材紹介の基礎を支えるBeeの伴走支援と高品質な求人開拓
Client Profile
株式会社GLOBAL WORKS
設立年度
2023年2月
従業員数
非公開
ご担当者お名前
林様、岩﨑様
事業課題
若手・未経験層向けの求人ラインナップとCAノウハウの蓄積
導入の背景
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導入の決め手
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導入後の効果
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導入の背景
他事業から人材紹介業への転換。暗中模索しながら築き上げた土台。
――まず御社の事業プロフィールと、人材紹介業を始められたきっかけを教えてください。
GLOBAL WORKSは2023年に設立されました 。もともと代表が別の事業を展開しており、そこで多くの転職相談をいただくようになったことが、本格的に人材紹介事業をスタートするきっかけとなっています。現在は主に20代前半から後半の若手、特に未経験層の転職支援を得意としています 。
――事業開始当初は、どのような課題を感じていらっしゃいましたか？
もともと自社でフリーランス支援を行っていたため、人材業界の知見はありました。私自身も派遣領域の経験があったのですが、やはり「紹介」と「派遣」では勝手が異なります。手探りの状態からスタートしたこともあり、特にノウハウの構築には苦労しましたね。
経験者や当時導入していた求人データベースの担当者から知識を吸収してはいたものの、それだけでは十分とは言えません。立ち上げメンバーの多くも紹介事業は未経験だったため、「いかにして独自のノウハウを蓄積し、事業を形にしていくか」が大きな壁となっていました。
導入の決め手
「未経験求人の豊富さ」と、データベースの枠を超えた支援への期待
――求人データベースを知ったきっかけを教えてください。
事業を立ち上げる際、代表の知人である人材紹介会社の関係者からアドバイスを受けたことがきっかけでした 。人材紹介を行う上で、自社で求人開拓を行う労力を抑えつつ、多様な案件を確保するために求人データベースの活用は必須であると教えていただきました 。その際、いくつかの主要なサービスについて共有を受けて求人データベースについて知りました。
――元々いくつか求人データベースを導入されていたとのことですが、なぜ、データベースの切り替えを検討されたのですか？
当時は他社サービスを2つ併用していましたが、運用する中でいくつか深刻な課題が見えてきました。
最初に利用したサービスは、求人の大半が「シェアリング求人」だったんです。検索しても同じ案件ばかりが出てくる上、情報の正確性に欠けるケースも少なくありませんでした。リファラルによる集客をメインとする当社にとって、情報の不備は信頼に関わる死活問題です。
その後、別のサービスに切り替えたのですが、今度は諸事情で全体の求人数が激減してしまいました。特に私たちが得意とする「未経験層」向けの求人が枯渇してしまい、顧客ニーズに応えられない状況に陥ったことが、再検討の大きなきっかけとなりました。
――そういったなかでBeeを知っていただいたきっかけも教えてください。
Beeを知ったきっかけは、同じく人材紹介会社をやっている知人の紹介でした。
当時の課題を相談した際、「いいサービスがあるよ」と教えてもらったのが最初です。その方も利用していたことがあり評価も高かったため、まずは一度話を聞いてみようと問い合わせをしました。
実際にお話を伺ってみると、私たちが頭を悩ませていた「未経験求人の枯渇」だけでなく、組織課題だった「キャリアアドバイザーの育成」まで一気通貫で支援していただけると知り、大きな期待を持って導入を検討し始めました。
――Beeを導入しようと思った決め手は何でしょうか。
一番の決め手は、弊社のメインターゲットである「未経験層」にマッチする求人が非常に豊富だったことです。
以前利用していた他社データベースでは、求人の重複や情報の鮮度に課題を感じていました。その点、Beeにはネオキャリアさんが長年培ってきた圧倒的な求人開拓力があります。「自社でも紹介事業を展開しているからこそ、エージェントが真に求める求人を継続的に提供してくれるはずだ」という期待感が大きかったですね。
導入後もその実感は変わりません。例えば「未経験×土日休み×法人営業」といった、求職者ニーズが非常に高い案件が常に安定して揃っている。これは現場としても非常に心強いポイントです。
――他社サービスと比較して、特に違いを感じた点はありますか？
Beeの魅力は、単なる「求人検索ツール」に留まらず、事業成長を根本から支えてくれる仕組みにあります。
特に印象的だったのは、担当CSの長澤さんとの初回ミーティングです。カスタマーサクセスの方自身の目標が「担当する人材紹介会社の売上最大化」にあると伺いました。他社の場合、サポートはあっても売上目標まで共有してくれるケースは稀だと思います。
Beeは、導入企業が成果を出さなければCSの方も目標を達成できない仕組み。だからこそ、同じ熱量で「本気になって」向き合ってくれる。私たちと同じ方向を向き、まさに伴走してくれる存在であることは、大きな安心感と魅力に繋がっています。
導入の効果
カスタマーサクセスの「圧倒的な並走感」！二人三脚で決定の幅を広げる。
――実際に導入してみて、どのような効果を実感されていますか？
一番の魅力は、担当コンサルタントの方との「圧倒的な並走感」ですね。
単なるシステムの操作説明で終わることはありません。「この候補者様をどう動機づけすべきか」「企業側が求めている真のポイントはどこか」といった、一歩踏み込んだ戦術まで相談できるのは本当に助かっています。
実際、自社だけでは成約が難しかったであろうケースでも、担当の長澤さんから多角的なアドバイスをいただいたことで、内定へ結びついた実績がいくつもあります。単なるツール提供者ではなく、チームの一員として勝利にコミットしてくれる存在です。
――現場のコンサルタントの方々からの評判はいかがでしょうか。
現場としても使いやすい求人が多いと感じています。特に、求人の成約単価が高めに設定されている点は、メンバーのモチベーション向上に直結しています。日々の努力が成果としてしっかり数字に表れる環境は、組織としても非常に健全だと感じています。
また、導入当初の期待通り、担当者の方と「共に決定を出す」という共通のゴールに向けて、常に熱量の高いコミュニケーションが取れています。単なるサポートを超えて、同じチームの一員として並走してくれる存在があるからこそ、今の成長があるのだと実感しています。
――導入後の実績や、期待との乖離はどうでしたか？
総合的な評価として、Beeの導入効果は当初の期待値を超えるものでした。
特に面接対策のサポートや、担当者の方々から多角的なアドバイスをいただける点には非常に助けられています。自分たちだけでは気づけなかった視点をもらえるのは、組織にとって大きな財産です。
もちろん、システム面や求職者管理のカスタマイズ性など、「もっとこうなればいいな」という進化を期待する部分はありますが、そうした伸びしろを含めても、総合的な満足度は期待値を大きく上回るものでした。
今後の展望・メッセージ
組織拡大のフェーズへ。Beeと共にさらなる成長を目指す
――今後の事業展望について教えてください。
今後はさらなる人員拡大を計画しており、集客チャネルもリファラル以外へ広げていく予定です。
新しいメンバーを迎え入れる際、Beeが持つ豊富なノウハウや未経験向け求人の多さは、教育コストの削減だけでなく、早期の決定率アップや利益向上に欠かせないと確信しています。
事業を拡大させていく過程で、Beeの存在はますます重要になると思います。これからも、私たちの成長を支える強力なパートナーとして、変わらぬサポートを期待しています。
――最後に、Beeの導入を検討されている方へメッセージをお願いします。
特に、人材紹介事業を立ち上げたばかりの企業や、これから立ち上げる予定の企業に強くおすすめしたいです 。
基礎がまだできていない段階でも、Beeの手厚いフォローがあれば事業を軌道に乗せやすいはずです 。また、CA経験はあってもRA経験が少ない方にとっても、求人開拓や企業折衝の側面を補ってくれるため、非常に心強い味方になってくれると思います 。迷っているなら、ぜひ一度使ってみてください 。
――本日は貴重なお時間をありがとうございました！
現状をぶつけてください
※最短当日中に担当よりご連絡します
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